Objet du poste : L'Agent ACS assure un suivi professionnel, précis, cohérent et quotidien de l’activité commerciale de DHL Aviation permettant in fine une réduction de coût pour le réseau aérien de DHL Express.
Missions Pincipales :
•Gérer quotidiennement l’activité commerciale et plus particulièrement la coordination opérationnelle et la capacité au départ de France.
•Dirigez activement tous les jours la performance Commerciale en accord avec le GSA et suivant l’actualité du réseau.
•Supporter le Sales Manager et s’assurer que la mise en œuvre opérationnelle quotidienne est conforme à la stratégie de ventes.
•Fournir une réponse rapide et efficace aux cotations et ainsi accroître le taux de conversion en réservations fermes.
•Assurer un haut niveau de satisfaction des clients ACS en assurant pro activement toute la communication nécessaire « after sales ».
•Administrer la gestion de compte en générale, enregistrement des tarifs, mise à jour de contrat, contrôle de donnée etc.
Profil recherché :
BAC+2 en Commerce International ou en Marketing opérationnel.
Excellentes capacités de communication (orales et écrites) - Sens du relationnelesprit d’analyse et d’innovation