Job Requisition ID: 11710
En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.
¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!
El puesto:
Como Gerente de Producto YaVas serás responsable de establecer y fortalecer relaciones estratégicas con hoteles y BedBanks, enfocándose en la contratación directa de propiedades clave. Esta posición es primordial para maximizar las oportunidades de ventas y mejorar la rentabilidad a través de negociaciones de tarifas, descuentos, promociones y disponibilidad con los socios hoteleros. Además, supervisará la operación del centro de llamadas (call center), asegurando que funcione como un punto de venta eficiente y un canal efectivo de atención al cliente.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Turismo, o afin
- Experiencia en el Sector: Mínimo de 3 años en roles comerciales dentro de la industria de viajes (OTA, hoteles, BedBanks, aerolíneas)
- Conocimiento en Revenue Management y Pricing: Comprensión profunda de estrategias de gestión de ingresos y pricing en el sector turístico
- Habilidades de Negociación y Comunicación: Capacidad para negociar condiciones favorables y construir relaciones sólidas con socios estratégicos
- Capacidad de Análisis y Orientación a Resultados: Habilidad para analizar datos de ventas y rendimiento, y para implementar estrategias que optimicen los márgenes y la rentabilidad
- Liderazgo y Gestión de Equipos: Experiencia en la supervisión de equipos, preferentemente en entornos de ventas o servicio al cliente
¿Cuáles son las funciones?
- Negociación y Contratación de Hoteles: Identificar hoteles estratégicos y negociar acuerdos directos con propiedades y BedBanks, asegurando tarifas competitivas, condiciones preferenciales y exclusividades cuando sea posible
- Relaciones con Proveedores: Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con hoteles y proveedores, maximizando el valor para la OTA y fomentando la colaboración en promociones y campañas de ventas
- Gestión de Promociones: Trabajar junto con los hoteles para definir descuentos y promociones que aumenten la conversión y la ocupación, especialmente durante períodos de demanda baja o media
- Revenue Management y Pricing: Colaborar en la estrategia de revenue management, analizando los márgenes y optimizando los precios de acuerdo con la demanda y la competencia
- Estrategia de Producto y Mercado: Definir la oferta de productos y servicios, con enfoque en maximizar la rentabilidad y adaptarse a las tendencias y necesidades de los clientes en los destinos prioritarios
- Supervisión del Call Center: Monitorear el rendimiento del call center como punto de venta, asegurando una atención eficiente y un servicio de calidad que potencie las ventas y la satisfacción del cliente
- Optimización de Procesos de Atención al Cliente: Implementar procesos y protocolos de servicio al cliente que aseguren una respuesta rápida y eficiente, maximizando la satisfacción del cliente
- Capacitación y Desarrollo de Equipo: Coordinar con el equipo de ventas y servicio para garantizar que estén alineados con los objetivos comerciales y operativos de la empresa, brindando capacitación en técnicas de venta, conocimiento de producto y soluciones de atención al cliente
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡Te estamos esperando!
