Wil jij een team leiden in een dynamische luchthaven- en cargo-omgeving en écht impact maken op de dagelijkse operaties? Als Office Operations Supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het kantoorteam, het coördineren van operationele processen en het continu verbeteren van de werking.
Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en werkt nauw samen met andere supervisors, de officemanager en de duty manager.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven aan het office-team en coachen van medewerkers
- Dagelijkse office-operaties coördineren en opvolgen
- Prioriteiten bepalen en operationele beslissingen nemen
- Medewerkers evalueren en constructieve feedback geven
- KPI’s opvolgen, analyseren en bijsturen waar nodig
- Rapporteren van fouten en incidenten in APEX
- Werken volgens LOP, SOP en airline-procedures
- Samenwerken met andere supervisors voor een vlotte operationele flow
- De duty manager correct en tijdig informeren
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen samen met het team en de officemanager
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en milieuprocedures
Wat je meebrengt:
- Minstens 3 jaar ervaring in admin acceptatie / office cargo of gelijkwaardig
- Ervaring met leidinggeven, coaching en evaluaties
- Sterke organisatorische en besluitvaardige mindset
- Goede kennis van cargo-processen en IATA DGR
- Vlot in Nederlands, Frans en Engels
- Goede kennis van MS Office en operationele systemen
Waarom deze rol interessant is:
- Je krijgt verantwoordelijkheid én autonomie
- Je kan impact maken op processen en teamwerking
- Je werkt in een internationale, dynamische luchthavenomgeving
- Ruimte om je leiderschap verder te ontwikkelen
Klaar om je team te leiden en mee te bouwen aan sterke cargo-operaties?
Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
