ADMINISTRATIVO OPERACIONES TIERRA
Ubicación: Madrid (Aeropuerto de Madrid Barajas) Tipo de contrato: Temporal + Permanente
¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera dentro del sector aeronáutico? Buscamos incorporar a una persona Administrativa de Operaciones de Tierra a tiempo completo para reforzar el equipo de uno de nuestros principales clientes en Madrid. Te unirás a una aerolínea española en pleno crecimiento, integrada en uno de los grupos turísticos más importantes del país. La compañía opera vuelos internacionales y apuesta por la innovación, la eficiencia operativa y el desarrollo de un equipo dinámico y colaborativo. Si te motiva trabajar en un entorno aeroportuario, participar en la coordinación de operaciones y formar parte de un proyecto sólido dentro de la industria aérea, queremos conocerte.
Location: Madrid (Madrid–Barajas Airport)
Contract type: Temporary + Permanent
Would you like to take the next step in your career in the aviation sector? We are looking to hire a Ground Operations Administrator on a full-time basis to strengthen the team of one of our key clients in Madrid.
You will join a fast-growing Spanish airline, part of one of the country’s leading tourism groups. The company operates international flights and is committed to innovation, operational efficiency, and the development of a dynamic and collaborative team.
If you are motivated by working in an airport environment, contributing to the coordination of flight operations, and being part of a solid and expanding project within the aviation industry, we would love to hear from you.
TU MISIÓN: Reportando a la Dirección de Operaciones de Tierra y Seguridad, tendrás un papel clave en el buen funcionamiento de la operación diaria, participando activamente en la coordinación de los servicios en tierra y asegurando que cada vuelo se desarrolle con los más altos estándares operativos.
RESPONSABILIDADES CLAVE:
Planificar y coordinar las operaciones de asistencia en tierra a pasajeros, garantizando una experiencia fluida y eficiente.
Facilitar la comunicación operativa entre pasajeros, agentes de handling y la Central de Equipajes.
Gestionar y supervisar los listados de pasajeros y la documentación necesaria para la operación.
Coordinar los servicios relacionados con la operación del vuelo, manteniendo contacto directo con el Centro de Control de Operaciones (OCC).
Dar seguimiento a la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos.
Supervisar la actividad de los proveedores de servicios en escala, velando por la calidad y eficiencia del servicio.
Preparar y validar informes operativos, contribuyendo al análisis y mejora continua de los procesos.
Brindar apoyo y supervisión a las escalas exteriores de la compañía, colaborando en la coordinación operativa.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de Safety y Security aplicables a la operación aérea.
PERFIL QUE BUSCAMOS:
Formación mínima: Bachillerato (requisito imprescindible).
Experiencia mínima de 2 años en funciones de supervisión dentro de operaciones de tráfico aéreo o áreas similares.
Conocimientos sólidos en sistemas DCS (Departure Control System).
Conocimientos en operaciones de tráfico aéreo y despacho de aeronaves.
Experiencia o conocimientos en Load Control (muy valorable).
Conocimientos en gestión de equipajes y procesos de Lost & Found (valorable).
Curso de Seguridad Aeroportuaria o formación en seguridad impartida por una Autoridad de Aviación Civil de la UE (valorable).
Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente MS Office.
Nivel avanzado de inglés (preferente).
COMPETENCIAS CLAVE:
Orientación al cliente interno y externo.
Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo siempre el foco en la seguridad operacional y la calidad del servicio.
QUE OFRECEMOS:
Incorporación a una compañía aérea en expansión.
Entorno dinámico y multicultural.
Formación continua y desarrollo profesional.
Si te apasiona el entorno aeroportuario y te motivan los retos operativos, buscamos a alguien como tú para contribuir al éxito de cada operación.
