Esta vaga ficará disponível para candidatura de 06/05/2026 até 15/05/2026
Na LATAM Airlines, nosso propósito é ELEVAR CADA JORNADA, SEMPRE! 🌎
Gostaria de trabalhar por este propósito?
📢 Estamos em busca do nosso próximo ou próxima AGENTE SUPORTE AO CLIENTE para a área de RELACIONAMENTO CLIENTE em Brasil-Sao Paulo/Gal.Pant.Tele (HANGAR 2), que será responsável por Atendimento a clientes de alto valor (VIP) por voz/telefone, garantindo excelência, agilidade e personalização.
Na LATAM estamos comprometidos em proporcionar um lugar de trabalho, onde se respeite a individualidade, que promova a igualdade de oportunidades e desenvolvimento de carreira. Este cargo está aberto a candidaturas de pessoas com deficiência.
✍ ️ Quais serão os principais desafios?
• Tratativa e acompanhamento de casos, com registro correto, análise de cenários e resolução de demandas com foco em qualidade.
• Forte empatia e escuta ativa, assegurando um atendimento humanizado e orientado à solução.
• Comunicação clara e assertiva, com capacidade de explicar processos e alinhar expectativas do cliente.
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal colaborativo, atuando de forma integrada com outras áreas.
• Perfil flexível e adaptável, com facilidade para lidar com mudanças de prioridade e cenários de pressão.
👍O que é necessário para ser AGENTE SUPORTE AO CLIENTE?
• Ensino médio completo.
• Português fluente/nativo (oral e escrito).
• Conhecimento em ferramentas de atendimento; experiência com Sabre será um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
• Pacote Office (principalmente Excel, Word).
🌎 O que vai encontrar quando fizer parte do time da LATAM?
Será parte de uma indústria atrativa, global e multicultural.
Poderá conhecer o mundo com nossos benefícios de passagens, Staff Travel.🌎
Fará parte de um ambiente dinâmico, com constantes mudanças e desafios. 💪
Terá ampla e múltiplas opções de desenvolvimento de carreira.
Plano com seguro de vida conforme aplicado em cada país.
Programa de Bem Estar que inclui clube de descontos com diferentes provedores, preços especiais para colaboradores LATAM em vários produtos e serviços, em várias partes do mundo.
📍Onde e como você irá trabalhar?
Lugar de trabalho: Brasil-Sao Paulo/Gal.Pant.Tele (HANGAR 2).
Jornada: Fixo.
Tipo de contrato: Escala.
Modalidade: 100% Remoto (Teletrabalho)
LEMBRE-SE:
Nos avise caso necessite de alguma adaptação para realizar a entrevista de maneira online.
Crie seu perfil utilizando apenas seu e-mail pessoal. Evite o uso de e-mails corporativos ou universitários.
Na LATAM, NUNCA solicitamos dinheiro ou depósitos para participar de nossos processos de seleção.
Está pronto para se juntar a nós e nos ajudar a elevar cada jornada, sempre?
Se candidate! ✈️
