✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎
¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro/a próximo/a PRACTICANTE EN EXPERIENCIA DE CLIENTES para sumarse a la Gerencia de Customer Experience (PCX) en Santiago, Chile. Serás protagonista de apoyar y gestionar el diseño de la experiencia de clientes, señalética, información y/o proyectos que aplican en los distintos puntos de contacto de aeropuerto.
✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Analizar y extraer información de clientes de distintas bases de datos, encuestas de clientes y observaciones en terreno, identificando el dolor del pasajero, sus necesidades y construyendo inputs relevantes para la posterior revisión y toma de decisiones.
- Realizar benchmarks y distintos estudios para identificar mejores prácticas y oportunidades de mejora en la experiencia de viaje de nuestros clientes.
- Participar en distintas mesas de trabajo con equipos multidisciplinarios para dar apoyo y seguimiento a diferentes proyectos.
- Mapear procesos críticos actuales, detectando oportunidades de mejora y proponiendo cambios.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
- Ser estudiante de las carreras Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
- Si te manejas al derecho y al revés con Google Workspace, ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
- Poder emitir la carta de seguro de tu casa de estudios.
- Será un plus si además tienes conocimientos en SQL y uso de Inteligencia Artificial (IA) a nivel intermedio.
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Te integras a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación: Las Condes, Santiago.
- Jornada: Completa.
- Modalidad: Híbrido.
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
- Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
- Adjunta tu CV solo en formato PDF.
- En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.
🌟 ¿Te animas a volar con nosotros? ✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!
