Description du poste :
Piloter l’activité cargo dans sa globalité (exploitation, ressources, relation client), garantir la performance opérationnelle, la qualité de service, le respect des réglementations et la satisfaction des clients compagnies et transitaires.
MISSIONS
Gestion des Ressources Humaines :
- Superviser et coordonner les équipes d’exploitation (piste, entrepôt, documentation, régulation).
- Gérer les ressources humaines : plannings, évaluations, entretiens, développement des compétences.
- Accueillir, accompagner et transmettre le savoir-faire aux nouveaux arrivants sur leur poste de travail.
Suivi de l’activité :
Sûreté et Sécurité :
- S’assurer de l’application rigoureuse des procédures sûreté (11.2.3.9), sécurité et qualité.
- Déployer et suivre les plans d’action liés aux audits QHSE internes et externes.
- Encadrer les pratiques de reporting incident/accident.
- Veiller à la conformité continue avec les exigences IATA, ISAGO, OEA, douanes.
PROFIL
- Expérience confirmée en gestion d’exploitation dans le secteur aéroportuaire ou du transport international.
- Connaissance approfondie des réglementations aériennes, douanières et sûreté.
- Maîtrise des outils de gestion (ERP logistique, suite Microsoft, outils de BI).
- Vision stratégique et opérationnelle du fret aérien.
- Pilotage de projets et accompagnement du changement.
- Solide culture réglementaire (IATA, sûreté, douane, sécurité).
- Capacité d’analyse des performances et force de proposition.
- Leadership affirmé et sens de la communication.
- Capacité à fédérer et motiver les équipes.
- Orientation client et qualité de service.
- Rigueur, autonomie et réactivité dans la gestion des priorités.
- Maitrise pack office
- Horaire décalé
- Anglais professionnel : Lu, écrit, parlé
- Maîtrise de l’expression écrite et orale : rédige des documents clairs et professionnels, s’exprime avec aisance et précision, adapte son discours à son public et assure une communication efficace dans différents contextes
Description du profil :
PROFIL
- Expérience confirmée en gestion d’exploitation dans le secteur aéroportuaire ou du transport international.
- Connaissance approfondie des réglementations aériennes, douanières et sûreté.
- Maîtrise des outils de gestion (ERP logistique, suite Microsoft, outils de BI).
- Vision stratégique et opérationnelle du fret aérien.
- Pilotage de projets et accompagnement du changement.
- Solide culture réglementaire (IATA, sûreté, douane, sécurité).
- Capacité d’analyse des performances et force de proposition.
- Leadership affirmé et sens de la communication.
- Capacité à fédérer et motiver les équipes.
- Orientation client et qualité de service.
- Rigueur, autonomie et réactivité dans la gestion des priorités.
- Maitrise pack office
- Horaire décalé
- Anglais professionnel : Lu, écrit, parlé
- Maîtrise de l’expression écrite et orale : rédige des documents clairs et professionnels, s’exprime avec aisance et précision, adapte son discours à son public et assure une communication efficace dans différents contextes
