Parker Hannifin
Parker Hannifin est l’un des 250 leaders mondiaux dans le domaine des technologies du mouvement et du contrôle. Depuis plus d’un siècle, l’entreprise a contribué à des avancées technologiques conduisant à un monde meilleur. Pour en savoir plus, consultez le site www.parker.com/fr ou notre page @ParkerFranceSAS.
Êtes-vous prêt à façonner un avenir meilleur ?
Chez Parker, nous jouons un rôle essentiel dans les applications qui changent notre monde. Nous sommes présents dans presque tout ce qui bouge. Grâce à notre large éventail de technologies, y compris dans le domaine des technologies propres, nous aidons nos clients à résoudre leurs problèmes d'ingénierie les plus complexes.
Missions :
Au sein de l’équipe Qualité Clients vous réalisez et assurez l’assistance auprès des clients en vue de prévenir et résoudre les problèmes techniques :
Réceptionner les réclamations, les analyser et étudier sur les sites l’origine de cette dernière
Réaliser des essais, contrôles et procéder à des analyses de conformité (normes, taux, …) sur la conformité des produits, analyser les modes de défaillances et les résultats
Faire un retour au client et coordonner les actions prises
Analyser et déterminer les problèmes techniques rencontrés en relation avec le client
Coopérer ponctuellement en équipe en fonctionnel
Elaborer des documents techniques et les mettre à disposition des clients
Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients (modifications client, processus d’approbation des pièces de production (PPAP) et processus de modification des pièces de production (PPCN))
Animer les démarches d’analyses fonctionnelles et d'Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets (AMDEC) Produit et Process
Proposer des actions d’améliorations et participer aux groupes de progrès
Maintenir l’analyse des exigences clients (CSR)
Accompagner le déploiement des méthodologies qualité dans l’ensemble de la Division
Promouvoir l’homogénéisation des bonnes pratiques entre les différentes entités de la Division
Proposer des actions d’amélioration et être acteur au sein de groupe de progrès
Profil :
Niveau Bac+2 ou expérience significative
Formation aux systèmes et principes qualité, aux normes nécessaires et aux méthodes et outils d’amélioration continue
Aptitude à la négociation client
Bonne capacité relationnelle et aptitude à la communication orale et écrite
Bonne rigueur et autonomie
Capacité d’analyse et de synthèse
Respect des délais et de la confidentialité
Anglais courant
Ce que Parker offre
Environnement de travail collaboratif et responsabilisant où l'esprit d'équipe est au cœur de notre réussite.
Des valeurs d'entreprise qui encouragent la confiance, le respect, la collaboration et le développement professionnel.
Environnement ouvert : nous sommes impatients d'entendre vos idées !
Si vous ne vous retrouvez pas dans tous les points, postulez quand même, car personne n'est parfait, et vous pouvez apprendre beaucoup avec nous!
