Únete a la gran Familia Volaris como Asesor Lead CUU
Nosotros:
En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.
¡Desde el 2019, somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de Morado!
El puesto:
Como Asesor Lead CUU formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿Qué buscamos?
•Bachillerato, preferentemente licenciatura
•Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
•Inglés básico-intermedio
•Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now
•Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
•Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
•Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva
¿Cuáles son las funciones?
•Seguimiento reportes de clientes
•Administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
•Seguimiento incidencias equipajes
•Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
•Responsable de la Satisfacción del Cliente
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad ¡Te estamos esperando!
