Honeywell geht mit der Gründung von Honeywell Life Science (HLS) einen entscheidenden Schritt in die industrielle IoT-Revolution. Aufbauend auf unserer Innovationsgeschichte und umfassenden Branchenexpertise ist HLS der führende industrielle Disruptor, der Softwarelösungen entwickelt und verbindet, um Vermögenswerte, Mitarbeiter und Prozesse zu optimieren und zu zentralisieren. Dadurch unterstützen wir unsere Kunden dabei, intelligentere und präzisere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit der Geschwindigkeit der Software schaffen, innovieren und liefern wir Lösungen schneller als je zuvor, hinterfragen traditionelle Arbeitsweisen, erproben neue Ansätze für die Arbeitswelt und setzen mit unseren Erfolgen neue Maßstäbe – für unsere Kunden und für Honeywell.
Die Zukunft ist das, was Sie daraus machen.
Wenn Sie zu Honeywell kommen, werden Sie Teil unseres globalen Teams aus Denkern, Innovatoren, Träumern und Machern, die die Dinge entwickeln, die die Zukunft gestalten. Das bedeutet, die Art und Weise, wie wir fliegen, zu verändern, Jets umweltfreundlich zu betanken, Gebäude intelligent und sicher zu machen und sogar das Atmen auf dem Mars möglich zu machen. Bei Honeywell zu arbeiten bedeutet nicht nur, coole Dinge zu entwickeln. Deshalb haben alle unsere Mitarbeiter Zugang zu dynamischen Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und Branchen.
Die Rolle des Senior Customer Support Management Professional:
Diese Position spielt eine wichtige Rolle im Bereich Professional Services innerhalb des Center of Excellence, das Kunden während der Implementierung unterstützt.
Aufgaben:
- Umfassendes technisches Wissen über die Softwarelösungen von Honeywell Connected Life Sciences erwerben und branchenspezifisches Wissen nutzen, um Design-Dokumentationen zu erstellen und umsetzbares Feedback zur Verbesserung der Implementierungserfahrung zu geben
- Als Hauptansprechpartner für Eskalationen bei Kundenimplementierungen fungieren, wenn Risiken identifiziert werden
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und intern einsetzen, einschließlich der Fähigkeit, Präsentationen zu leiten
- Zur strategischen Ausrichtung der Professional Services Organisation beitragen, indem an der Umsetzung verschiedener strategischer Initiativen oder Programme teilgenommen wird
- Reisebereitschaft von bis zu 50 %.
Erforderlich:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten, leitenden Position mit funktionsübergreifenden Teams
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Life Sciences, Pharmazeutika, Medizinprodukte oder Konsumgüter
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit der Nutzung und Implementierung von Manufacturing Execution Systems (MES)-Plattformen
Wünschenswert:
- Bachelor-/Master-Abschluss
- Erfahrung im Projekt-/Programmmanagement mit SaaS-Implementierungen
- Erfahrung in der Leitung von Projektmanagement-Teams und der gleichzeitigen Durchführung mehrerer Projekte/Programme
Zusätzliche Informationen:
Standort: [REMOTE] Strahlenbergerstrasse 110-112, Offenbach, HESSEN, 63067, Deutschland
Status: Befreit von tariflicher Vergütung
Honeywell ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Geschlecht, Religion oder Veteranenstatus berücksichtigt.
A Job posting does not exist for this global job code, please work with your HRG to develop one
Additional Information
- JOB ID: HRD248902
- Category: Customer Experience
- Relocation Tier: Not Applicable
- Security Clearance:
- Aviation Authority (FAA for US):
- Band: 03
- Referral Bonus: 1500
- Requisition Type: Standard Requisition
- US Citizenship:
- FLSA Statement:
- FLSA CODE: Exempt
