Responsabilidades e atribuições:
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de PREVENÇÃO A FRAUDE em nossa matriz AZV, que fica localizada em BARUERI/ SP.
- Monitorar indicadores e relatórios de risco, propondo ações corretivas e preventivas.
- Coordenar equipe de analistas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
- Delegar tarefas, acompanhar entregas, feedbaks contínuos e planos de desenvolvimento da equipe
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a alta liderança.
- Promover agendas periódicas com a liderança e áreas de négocio com o objetivo de apresentar os princpais KPIs
- Atuar em conjunto com áreas como Azul Fidelidade, Comercial, Call Center, Jurídico e TI em projetos, campanhas, mapeamento de melhorias.
- Comunicação e Negociação ativa com clientes internos e parceiros externos.
- Relacionamento com provedores externos a fim de identificar boas práticas e soluções inovadoras para os processos da Azul.
- Pensamento crítico e analítico: Capacidade de avaliar cenários complexos e tomar decisões embasadas.
- Ética e integridade: Postura profissional alinhada aos valores corporativos e à transparência.
- Comunicação clara e assertiva: Habilidade para transmitir informações técnicas de forma compreensível a diferentes públicos.
- Liderança e gestão de equipe: Motivação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de colaboradores.
- Resiliência e controle emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão e alto risco.
- Proatividade e visão estratégica: Antecipar riscos e propor soluções inovadoras.
- Trabalho colaborativo: Integração com áreas como jurídico, TI, auditoria e operações.
