✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a ANALISTA TECNICO SERVICIO CANALES CARGA para sumarse a la Sub-gerencia de Canales en Bogotá de Colombia. Serás protagonista en la gestión de la solución de problemas cuando exista un quiebre en el servicio entregado a nuestros clientes, así como en la generación de información base sobre problemas recurrentes que impliquen planes y/o iniciativas de mejora continua, contribuyendo directamente a que nuestros negocios de carga, sigan conectando con el mundo.
✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Colombia.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
● Manejo de métricas y trabajo bajo presión.
● Gestión y experiencia de manejo clientes y por sobre todo de nuestros clientes estratégicos que nos desafían a entregar siempre un servicio de excelencia , ya que es foco clave en este rol.
● Trabajo colaborativo en equipo y comunicación asertiva.
● Análisis y resolución de problemas complejos.
● Evaluar problemas recurrentes y levantar iniciativas de Mejora Continua.
● Incorporar herramientas digitales como IA en el área.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
● Formación en Administración de Empresas, Comercio Exterior o Negocios Internacionales, Logística, Ingeniería Industrial.
● Es indispensable que cuentes con al menos 2 a 3 años de experiencia en trato con servicio al cliente y deseable conocimientos de carga y mercancías peligrosas.
● Es deseable un manejo de Excel y Google Workspace.
● También es valorado contar con conocimientos en Croamis y plataformas similares como Salesforce o Zendesk, SQL.
● We need you to have an intermediate level of English (B1–B2 hablado y escrito). If you got this far, we’re flying in the same direction!
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
- Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
- Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación: Bogota - Colombia.
- Jornada: Completa.
- Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
- Modalidad: Híbrido.
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
- Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
- Adjunta tu CV solo en formato PDF.
- En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.
🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!
