ANALISTA COMERCIAL SSR – EZEIZA
Área: Comercial
Ubicación: Aeropuerto Internacional Ezeiza
Propósito del Rol
Asegurar la gestión integral de la operación comercial de los locales en Ezeiza, maximizando resultados y garantizando el cumplimiento de estándares operativos, normativas y experiencias diferenciales para los clientes. El rol combina análisis comercial, seguimiento de performance, coordinación operativa en campo y acompañamiento a operadores.
Responsabilidades Principales Gestión Comercial y Performance
- Monitorear la operación diaria de los locales, asegurando el cumplimiento de estándares, normativas y procedimientos vigentes.
- Analizar performance comercial, KPIs y métricas clave para la toma de decisiones (ventas, conversión, rentabilidad, espacios, etc.).
- Elaborar business cases, análisis de viabilidad y propuestas de mejora para optimizar el rendimiento de las unidades comerciales.
Gestión de Proyectos, Obras y Aperturas
- Validar propuestas espaciales y layouts de locales, aportando criterios comerciales.
- Coordinar, dar soporte técnico y hacer seguimiento a obras, refacciones y aperturas, asegurando el cumplimiento de plazos y entregables.
- Acompañar procesos de transición entre operadores, garantizando la continuidad de la operación.
Planificación, Seguimiento y Reporting
- Liderar el seguimiento de KPIs, JBP, POA y Forecast, generando reportes e insights accionables.
- Mantener actualizadas las herramientas de gestión y documentación de procesos.
- Gestionar y ejecutar campañas comerciales y acciones promocionales.
Experiencia del Cliente y Calidad Operativa
- Realizar control operativo diario en campo, relevando oportunidades de mejora.
- Gestionar indicadores NPS/ASQ y acciones de Customer Excellence orientadas a elevar la experiencia del pasajero.
- Supervisar aspectos administrativos, contractuales y operativos vinculados a los operadores comerciales.
Requisitos del Puesto Formación
- Carreras afines: Administración de Empresas, Comercialización, Economía, Ingeniería Industrial o similares.
- Se valorará formación adicional en gestión comercial, análisis de datos o retail.
Experiencia
- Experiencia previa en roles comerciales y operativos, preferentemente en retail, centros comerciales, consumo masivo o industrias con fuerte componente en campo.
- Manejo de KPIs, armado de business cases y evaluación de performance comercial.
- Experiencia coordinando implementación de proyectos y negociando con múltiples actores.
Competencias Clave
- Pensamiento analítico y capacidad para traducir datos en decisiones.
- Orientación a resultados y visión de negocio.
- Trabajo transversal y buena gestión de stakeholders.
- Ejecución en campo y foco en mejora continua.
- Comunicación efectiva y capacidad de influencia.
- Organización, seguimiento y cumplimiento de estándares.
