Rollenbeschreibung Als stellvertretende:r Front Office Manager:in bei Robinson Club GmbH übernehmen Sie vielfältige administrative Aufgaben und stellen sicher, dass die Abläufe an der Rezeption reibungslos verlaufen. Sie koordinieren das Front Office Team, unterstützen bei der Gästebetreuung und agieren als Ansprechpartner:in für spezifische Anliegen und Wünsche. Zusätzlich führen Sie Qualitätskontrollen durch, um einen exzellenten Service sicherzustellen. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Puerto del Rosario.
Qualifikationen
- Büroorganisation: Erfahrung in der Büroverwaltung und organisatorische Fähigkeiten, um tägliche Abläufe effizient zu koordinieren.
- Kundenzufriedenheit: Kompetenz in der Förderung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ausgezeichneten Service.
- Front Office: Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Front Office Management, einschließlich Empfangs- und Reservierungsprozessen.
- Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Gästen, Teammitgliedern und anderen Abteilungen zu interagieren.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse, insbesondere in Englisch und Spanisch, sowie erste Führungserfahrung sind von Vorteil. Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz wird ebenfalls erwartet.
