In der Abteilung Premium Travel Services werden die Statuskunden mit Wohnsitz Schweiz in vier Sprachen betreut (telefonisch, per Email und via Social Media). Die Anfragen (Flugbuchungen, Modifikationen usw.) zeichnen sich in der Regel durch eine hohe Komplexität aus und verlangen ausgezeichnete System – und Produktkenntnisse.
Startdatum: August 01, 2025
Aufgaben
- Betreuung der Statuskunden und Verkauf und Modifikationen von Flugtickets sowie Auskünfte rund um SWISS und unser Vielfliegerprogramm Miles and More via Telefon, E-Mail und Social Media
- Übernahme von festen Aufgaben im Bereich Administration und Entwicklung
- Mitarbeit bei Projekten, Verkaufsinitiativen und Workshops z.B. Kaizen
Benefits
- Ferien 25 Tage
- Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
- Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Reisevergünstigungen
- Diversity Programme
- Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
- Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
- Rabatte
Voraussetzungen
- Gewünschtes Arbeitspensum: Für diese Position wird ein Pensum von 100% bevorzugt.
- Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels-, Wirtschaftsmittelschule, Gymnasiums oder 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
- Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Verkauf/Tourismus von Vorteil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und / oder Italienisch von Vorteil
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein schnelle Auffassungsgabe Selbstständig, kommunikativ, flexibel
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Über uns
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.
Kontakt
Alexandra Gournay
recruiting.services@swiss.com