✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a EJECUTIVO DE REDES SOCIALES para sumarse a la Dirección de Customer Care en Santiago de Chile. Serás protagonista especializado en la gestión de atención al cliente en redes sociales, con enfoque proactivo en prevención de crisis, levantamiento oportuno de alertas y comunicación estratégica con stakeholders de alto nivel. Actúa como puente entre clientes, marca y áreas internas, asegurando una experiencia consistente, empática y alineada a la reputación corporativa.
✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Ser el responsable de gestionar de manera eficaz las consultas y reclamaciones más sensibles y complejas, que lleguen a través de nuestras plataformas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Revisar constantemente las redes sociales, comunicar y gestionar lo relacionados a contingencias con clientes y/o operación
- Mantener la relación con stakeholders.
- Monitorear todos los temas que puedan causar impacto en Redes Sociales como concursos, contingencias, publicaciones del área de marketing, noticiarios, etc.
- Analizar y generar reporting alertando sobre posibles riesgos.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
- Ser profesional de carreras del área de comunicaciones, administración o afín.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en atención se público o similar
- Es importante manejar a nivel usuario las redes sociales.
- Si tienes nivel intermedio/avanzado de inglés ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!.
- Tener conocimientos en Office y Google workspace.
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
- Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
- Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación: Santiago de Chile.
- Jornada: Turnos rotativos.
- Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
- Modalidad: Teletrabajo
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
- Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
- Adjunta tu CV solo en formato PDF.
- En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.
🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!
