✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a SUPERVISOR SERVICIO AL PASAJERO para sumarse a la Gerencia de Aeropuerto en Barcelona de Europa. Serás protagonista en coordinar y liderar al equipo de atención operacional del aeropuerto, procurando la entrega de un servicio de excelencia en función de los requerimientos operacionales, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.
✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Europa.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
● Realizar reuniones de briefing, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por LATAM Airlines para la atención de pasajeros.
● Velar por el cumplimiento y respeto de los estándares de calidad y servicio definidos por LATAM Airlines.
● Liderar situaciones de contingencia, manteniendo coordinación con la Gerencia del Aeropuerto y áreas centralizadas (CCO, CPC, FSA, entre otras) para resolver problemas de pasajeros.
● Dar soporte a la Gerencia en tareas administrativas y de coordinación con autoridades, comités de emergencia, concesionarios, handlings y aerolíneas partner.
● Asegurar el cumplimiento de estándares asociados a puntualidad, equipajes y satisfacción de clientes.
● Coordinar y optimizar la operación tanto por debajo como por encima del ala.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
● Ser profesional de las carreras de Turismo o similar (deseable).
● Es indispensable que cuentes con al menos 2 a 3 años de experiencia en Handling y/o Aerolíneas.
● Si te manejas al derecho y al revés con Sabre Check-in, Sabre Ventas y/o Amadeus FM ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
● Será un plus si además tienes conocimientos adicionales en sistemas operacionales aeroportuarios y WorldTracer.
● We need you to have an intermediate level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction!
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
● Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
● Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
● Ubicación: Aeropuerto de Barcelona de Europa.
● Jornada: Completa.
● Tipo de contrato: Plazo temporal por 5 meses.
● Modalidad: Presencial.
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
● Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
● Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
● Adjunta tu CV solo en formato PDF.
● En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.
🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!
