Description du poste
Intitulé du poste
Support technique clients aéronautiques H/F
Métier
Entretien aéronautique - Bureau technique/Engineering
Catégorie socio-professionnelle
Cadre
Présentation du contexte
Deuxième acteur mondial sur le marché très concurrentiel du MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), AFIKLME&M constitue un véritable atout pour le groupe AIR FRANCE - KLM en contribuant positivement à son économie et à son rayonnement.
AFIKLME&M S’appuie Sur L’expertise Et L’infrastructure Industrielle D’un Réseau Aux Implantations Mondiales (AIR FRANCE INDUSTRIES, KLM Engineering & Maintenance, Filiales, Joint Ventures Et Partenariats) Pour Proposer à Ses Clients Un Vaste Portefeuille De Produits Et Services Dans Les Domaines Suivants
- Avions (line maintenance, heavy maintenance, modifications)
- Moteurs
- Equipements
- Supply chain
- Engineering
- Solutions digitales
Parmi ces produits et services, la Direction Matériels et Services d’AIR FRANCE propose son produit phare : le support des équipements à l’heure de vol, un contrat de maintenance long terme, semblable à une assurance, qui garantit à nos clients la disponibilité d’équipements de remplacement en cas de panne et leur réparation, leur permettant de préserver leurs opérations et de maîtriser leurs coûts de maintenance.
Le Département Client S’attèle Au Quotidien à La Conception Et à La Gestion De Ces Contrats, Avec Pour Objectif De Maximiser
- la Performance Opérationnelle (qualité de service, respect du contrat)
- la Performance Economique (rentabilité, compétitivité)
- notre valeur ajoutée Airline MRO.
Description de la mission
Le support technique clients aéronautique est l'interface technico-économique entre les Engineering Part M de nos clients et les services internes AFI.
Vous serez intégré dans l'équipe du support technique aux clients, et assurerez l'interface avec les compagnies de votre portefeuille.
Dans Ce Cadre, Vous Aurez Pour Mission
- D'assurer le support technique opérationnel
- De surveiller la performance Technico-Economique de vos contrats
- De participer aux bilans annuels chez vos clients
- De gérer les propositions de modification issues des VSB
- De traiter les exclusions de réparations
- De gérer les particularités clients
- De contribuer à la définition et à la pertinence technique de nos nouvelles offres
Prévoir 4 à 5 missions par an à l'étranger.
Profil recherché
Vous avez une formation technique dans le domaine aéronautique, avec une 1ere expérience production, bureau technique, engineering, contrôle.
Une connaissance de la maintenance aéronautique et des documents et procédures associés seraient un plus.
Vous avez une bonne pratique de l’anglais (technique et commercial), vous avez une bonne maitrise du français, des outils informatiques, vous avez le sens du client, vous êtes rigoureux, intéressé par les aspects économiques, et avez envie de contribuer au développement d'une activité en pleine croissance.
Télétravail possible 1 à 2 jour par semaine.
Les Plus De L'offre
Vous intégrerez une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d’une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociale et environnementale.
Vous développerez vos savoirs et votre expertise technique sur des postes et des environnements variés.
Vous aurez des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
Type de contrat
CDI
Date de prise de poste souhaitée
02/09/2024
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 5 et plus
Niveau d'expérience min. requis
Moins de 3 ans
Langues - Informations complémentaires
Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)
Plus de 750
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Site
Villeneuve-le-Roi