En LATAM Airlines cuidamos que los sueños lleguen a su destino. ¿Quieres trabajar por este propósito? 🌎
📢Estamos en búsqueda de nuestro próximo/a EJECUTIVO/A SPECIAL SERVICES, para la GERENCIA DE SERVICIOS PREFERENTES en Lima, Perú, quién será el responsable de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía.
En LATAM estamos comprometidos en brindar un lugar de trabajo en donde se respete la individualidad y se promueva la igualdad de oportunidades y el desarrollo de carrera. Este cargo admite postulaciones para personas en situación de discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.
✍️ ¿Cuáles serían tus principales desafíos?
- Apoyar - Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services
- Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total amabilidad.
- Brindar solución rápida y oportuna ante contingencias o quiebres de servicio
- Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes adelantando trámites con anticipación.
- Participar del Diálogo Diario de cada turno.
- Mantenerse permanentemente bien informado de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.
- Revisar las recepciones presenciales y quiebres de servicio
- Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers
- Realizar bloqueos de asientos de ser necesario y efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.
- Supervisar el cumplimiento de solicitudes especiales de pasajeros preferentes.
👍 ¿Qué necesitas para ser nuestro próximo/a EJECUTIVO/A SPECIAL SERVICES?
- Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados.
- Es indispensable que cuentes con 1 Año de experiencia en atención al cliente preferente.
- Es Deseable que puedas comprender y comunicarte con el idioma portugués.
- We need you to have an advanced English level if you understand this, you are in the right track.
🌎 ¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?
- Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes, Staff Travel.
- Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
- Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
- Programa de Bienestar que incluye Club de Descuentos con diferentes proveedores, con precios especiales para trabajadores LATAM en varios productos y servicios, en distintas partes del mundo.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Lugar de trabajo: Aeropuerto Lima
- Jornada: Full Time Horarios rotativos
¿Estás listo para sumarte y ayudarnos a cuidar que los sueños lleguen a su destino?
¡Postula!
En caso de encontrarte en una situación de discapacidad, indica si necesitas algún requerimiento para presentarte a la entrevista*
