Resumen
¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".
Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.
Resumen del trabajo
El supervisor de operaciones tiene la responsabilidad de liderar y supervisar directamente las actividades operativas cotidianas del Depósito temporal de carga aérea. Su misión es asegurar la ejecución eficiente de los procesos operativos, manteniendo altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. Además, colabora activamente en la implementación de iniciativas para la mejora continua, contribuyendo al éxito general de la operación.
Sus actividades
- Desarrollar e implementar planes operativos para el depósito temporal, incluyendo la asignación de recursos humanos y materiales. Establecer objetivos de rendimiento y monitorear su cumplimiento. Identificar y gestionar riesgos operativos. Colaborar con los departamentos de Swissport y las autoridades aeroportuarias para asegurar la coordinación de las operaciones.
- Liderar y motivar al equipo de operaciones del depósito temporal. Delegar tareas y responsabilidades de manera efectiva. Supervisar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral. Tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia.
- Supervisar la recepción, almacenamiento y despacho de mercancías en el depósito temporal. Asegurar la correcta rotación de inventario y el control de las fechas de vencimiento. Implementar un sistema de gestión de inventario eficiente y preciso. Realizar inventarios físicos periódicos para verificar la exactitud de los registros.
- Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad a las aerolíneas, empresas de transporte y demás usuarios del depósito temporal. Resolver las quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Mantener una comunicación efectiva con los clientes para asegurar su satisfacción.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normas y reglamentos aplicables al depósito temporal, incluyendo las normas de seguridad aérea, aduaneras y ambientales. Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y cambios en la legislación. Implementar medidas para prevenir y mitigar riesgos legales.
- Monitorear indicadores clave de rendimiento para evaluar la eficiencia operativa y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Su perfil
- Experiencia en cargos de supervisión y liderazgo.
- Licencia de conducir A1.
- Curso de Carga y Mercancías Peligrosas
- Conocimientos sobre las normas y reglamentos de la industria aeroportuaria.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Inglés Intermedio (deseable).
En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.
Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.
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