Responsibilities
Le titulaire de ce poste est la personne ressource au niveau du support technique et de l’entretien du système informatique des bureaux et de l’usine, assure le soutien aux utilisateurs sur place et à distance
TÂCHES TYPIQUES
- Prendre en charges les différentes requêtes informatiques (via système de billet et par téléphone) afin d’assurer un support de qualité aux employés de bureau et d’usine.
- Cree et administrer les comptes et différents accès pour les utilisateurs
- Travailler sur l'assemblage, la configuration, l'installation et le soutien du parc informatique, des logiciels, incluant les périphériques et composantes.
- Maintien du matériels et logiciels des systèmes en place ainsi que leur mise à niveau.
- Participer à divers projets internes des technologies de l'information qui peuvent inclure divers groupes d'usagers des autres divisions de l’entreprise partout dans monde
- Déplacements occasionnels sur un site à Toronto, Ontario.
- Effectuer toutes autres tâches connexes pour les besoins internes du département TI
Qualifications
ÉDUCATION
Études postsecondaires en Informatique ou expérience pertinente
DÉSIGNATION PROFESSIONNELLE
Atout
EXPÉRIENCE
Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de support technique
HABILETÉS PERTINENTES
D1. TECHNIQUES
- Connaissances approfondies de Microsoft Windows 7/10, suite Office 365 et Teams
- Expérience avec Active Directory, Service Now (SNOW) et Microsoft SQL
- Connaissance en infrastructure réseau filaire et sans fils (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, VLAN).
- Expérience avec systèmes de virtualisation, des stockages et back-up (VMWare, Synology, VEEM, Acronis)
- Connaissances générales d’Android et iOS
- Connaissances concepts ITIL
- Connaissance de base de Linux
D2. PERSONNELLES
Soucieux du détail et du travail bien fait.
Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
Débrouillard qui aime résoudre des problèmes techniques et aider les utilisateurs
Sens de l'organisation et des priorités
D3. INTERPERSONNELLES
Excellent communicateur
Habiletés dans les relations interpersonnelles.
Crée de bonnes relations avec autrui
D4. TRAVAIL D’ÉQUIPE
Évolue bien dans un environnement de travail d’équipe
D5. COMMUNICATION
Bonne maîtrise de la langue française et anglaise verbale et écrite afin de fournir une assistance efficace par téléphone, par courriel etc.
About Us
About Howmet Aerospace
Howmet Aerospace Inc. (NYSE: HWM), headquartered in Pittsburgh, Pennsylvania, is a leading global provider of advanced engineered solutions for the aerospace and transportation industries. Our primary businesses focus on jet engine components, aerospace fastening systems, titanium structural parts and forged wheels. With $6.6 billion in revenue in 2023, our products play a crucial role in enabling fuel efficiency and lightweighting, contributing to our customers’ success and making a positive impact on the world. To learn more about the way Howmet Aerospace Inc. is advancing the sustainability of our customers, markets, and communities where we operate, review the 2023 Environmental Social and Governance report at www.howmet.com/esg-report .
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