Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und möchtest sie jeden Tag aufs Neue begeistern? Es ist dein Ziel, unseren Service jeden Tag ein bisschen besser zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Du führst das Kabinenmanagement sowie unsere Cabin Crews fachlich und disziplinarisch und förderst ein positives Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen
- Du trägst die Verantwortung für alle relevanten Kabinenprozesse und KPIs (inkl. Kabinenaudits, Risikomanagement) und sorgst dafür, dass unsere hohen Service- und Kabinenstandards in allen Bereichen gelebt und stetig optimiert werden
- Du bist Impulsgeber eines innovativen Hospitality Designs
- Du verantwortest interne & externe Recruitingaktivitäten für die Kabine
- Du verantwortest das Qualitätsmanagement für den Kabinenbereich und stellst sicher, dass unsere Gäste an Bord eine unvergessliche Zeit haben
- Du arbeitest vertrauensvoll und proaktiv mit den relevanten Gremien der Mitbestimmung zusammen
- Du stellst eine bedarfsgerechte Crew-Kommunikation sicher
Benefits
- Flugvergünstigungen
- Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
- Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
- Mobiles Arbeiten möglich
- Jobticket / Zuschuss ÖPNV
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Kostenloses Parken
- Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
- Diensthandy / ipad
Voraussetzungen
At Discover Airlines you can be your whole self - Wir leben Vielfalt und Inklusion jeden Tag. Alle Mitarbeitenden, unabhängig von sexueller Orientierung, Alter, Geschlecht, Herkunft oder Religion sollen so leben und arbeiten können, dass sie sich bei uns wohlfühlen.
- Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar, idealerweise mit Schwerpunkt Tourismus/Service Management
- Du hast mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einem vergleichbaren Bereich (z. B. Kabinenmanagement/Flugbetrieb/Service Management)
- Du verfügst idealerweise über fachliche Kenntnisse in kabinenrelevanten Bereichen und hast ein ausgeprägtes Bewusstsein für höchste Hospitality Ansprüche
- Du hast operationelle Erfahrung in der Flug-, Touristik- oder Seefahrtsbranche
- Du bringst das Team zusammen und gehst mit gutem Beispiel voran
- In Verhandlungen mit Betriebsräten und Tarifpartnern beweist du Geschick und Überzeugungskraft
- Du weißt, wie man mit Menschen umgeht, bist empathisch und zeitgleich klar in der Kommunikation. Der Mensch steht für dich im Mittelpunkt
Über uns
Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Gäste profitieren von einem durchgängigen Buchungsprozess und nahtlosem Umsteigen an den Drehkreuzen Frankfurt und München sowie an zahlreichen weltweiten Destinationen der Lufthansa Group und ihren Partner Airlines.
Kontakt
recruiting4y@lufthansa-group.com
