Agente líder de Carga

Avianca Airlines • CO • 1w ago

Despega hacia tu próximo destino

En avianca sabemos que ¡VAMOS A GANAR! con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:

Agente líder de Carga

Coordinar que los embarques de carga se reciban, manejen, documenten eficazmente y sean transportados en los aviones a modo de garantizar la seguridad de la operación y el cumplimiento de todos los procedimientos establecidos y así mismo verificar que se atienda de forma eficiente y oportuna cualquier solicitud de información por parte de clientes y agencias de carga, con el objetivo de generar confianza y ganar la lealtad de usuarios internos y externos.

Responsabilidades

Distribuir las tareas del personal a su cargo notificándolos a reuniones de apertura y cierre de turno asegurando que se cumplan todos los procedimientos decretados a fin de establecer la planificación de las necesidades de la operación en cada turno a fin de garantizar que el desarrollo de las operaciones se realice de manera continua y eficiente.
Velar porque los procesos de exportación, importación, tránsitos de la carga, corte de la guía aérea, documentación, preparación entrega manejo y recepción de carga dentro del almacén se realicen de forma adecuada, a fin de garantizar que el personal lleve a cabo eficientemente todos los procesos descritos anteriormente basados en los requerimientos de seguridad y cumpliendo las expectativas del servicio al cliente.

Verificar la ejecución de los reportes de ventas, operación e irregularidades, validando que los procesos sean efectuados en sistema y bodega correctamente, y a su vez los reportes sean diligenciados cuando se necesitan, con el propósito de asegurar que el desarrollo de las operaciones se realice de manera continua promoviendo una operación eficiente.

Supervisar la atención presencial de los vuelos por parte de los agentes de carga manteniendo constante comunicación respecto al envío de mensajes de coordinación con las demás estaciones y los mensajes de búsqueda de carga faltante cuyo propósito es garantizar un desarrollo eficiente de la operación.

Informar oportunamente al Jefe Regional de Operaciones de Carga, Jefe de Operaciones o Administrador de Operaciones de Carga, según aplique, cualquier novedad relevante suscitada durante su entorno a la vez de ejercer el cumplimiento del nivel de servicio al cliente, con el propósito de mantenerse en constante actualización respecto a los cambios de los procedimientos a fin de dar cumplimiento a las políticas de la empresa y la seguridad de la operación.

Con el fin de asegurar una administración y operación con riesgos gestionados efectivamente y a fin de potencializando las oportunidades que permitan garantizar la sostenibilidad, eficiencia y efectividad de Avianca Holdings, se han definido las responsabilidades que tiene cada cargo con respecto a los Sistemas Integrados de Gestión y Cumplimiento de la Holding. En el siguiente enlace se podrán consultar las responsabilidades por cargo: