✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a AGENTE SALÓN VIP para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Bogotá, Colombia. Serás protagonista de entregar un servicio personalizado y de excelencia a nuestros pasajeros preferentes HVC, monitorear y verificar la impecabilidad en la ejecución para cumplir con los altos estándares de servicios definidos para los Lounges LATAM, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.
✨ En LATAM creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Colombia.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Cumplir con los protocolos definidos del área. Verificar el acceso de los pasajeros, ingresarlos al sistema correctamente y de forma eficiente.
- Ejecutar la venta de acceso al Salón VIP cuando corresponda.
- Monitorear constantemente pantallas de vuelo, SIGA, Sabre Airport y entrar en contacto con las áreas responsables de Servicio al Pasajero para confirmar y verificar el itinerario de vuelos y proceder con los anuncios de embarque respectivos.
- Monitorear de forma regular el Salón VIP, para garantizar la impecabilidad de todos los servicios.
- Tomar acción al detectar falta de productos, necesidad de limpieza en alguna zona, falla en algún suministro.
- Efectuar todas las tareas administrativas de reportería al cierre de cada turno, generando los informes respectivos.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
- Debes contar con estudios de carreras aeronáuticas o administrativas orientadas al turismo o servicio al cliente.
- Es indispensable que cuentes con al menos 1 año de experiencia laboral en áreas de atención al cliente.
- Si te manejas al derecho y al revés con Excel, Google Workspace y SABRE ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
- Es un plus si tienes manejo en SQL, Looker Studio y App script
- We need you to have an intermediate or advanced level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction!
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
✔ Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
✔ Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
✔ Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
✔ Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
✔ Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación: Bogotá - Colombia
- Jornada: Completa - Turnos rotativos
- Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
- Modalidad: Presencial
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
- Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
- Adjunta tu CV solo en formato PDF.
- En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.
🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!
