Sobre a vagas
Como é a Área
- Responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados.
Responsabilidade e atribuições
Como Será o Seu Dia a Dia
- Acompanhar as alterações do ambiente TI de maneira a garantir a disponibilidade dos serviços de TI para as áreas de negócio;
- Responsável por gerir o processo de gestão de mudanças de TI, avaliar em conjunto a um core team as mudanças mediante análise de impacto e risco;
- Propor e aplicar melhoria continua no processo;
- Responder junto a governança, auditorias internas e externas;
- Irá trabalhar junto as outras áreas de governança e processos de TI com a sinergia dos processos ITIL, ITSM, ALM e outros como DevOps;
- Liderar e organizar as reuniões de comitês de mudanças (CAB), assim como os devidos processos e procedimentos.
Requisitos e qualificações
Para Este Desafio, Você Precisa Ter
- Superior completo;
- Inglês avançado ou fluente para leitura, escrita e conversação;
- Experiência ITSM / Gestão de mudanças (ITIL) e processos de TI;
- Experiência com gestão de processos e governança;
- Conhecimento/certificação em ITIL 4;
- Conhecimento em SAP;
- Conhecimento e experiência com auditorias internas e externas (especialmente SOx).
Você Se Destaca Se Tiver
- Conhecimento em gestão de fornecedores;
- Conhecimento em gestão de projetos.
Informações adicionais
Modelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.
Benefícios
- Transporte Fretado
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Refeição na Embraer
- Wellhub | Gympass
- Recesso Remunerado
- Assistência e Bem-estar
- Auxílio Vacina
- PLR (Participação de Lucros e Resultados)
- Previdência Privada
- Cooperativa
- EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)
