Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul 💙
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de
CLIENTE E RECEITA em nossa matriz
AZV, que fica localizada em
Barueri/ SP. Será responsável por:
- Agendar e conduzir reuniões com as áreas de negócio, fornecedores e equipes internas de TI referente a assuntos de produção, assim como acompanhar das atividades pendentes;
- Acompanhamento da satisfação das áreas de negócio e produtos;
- Monitorar o funcionamento das soluções em produção e elaborar planos de ação caso seja necessário algum ajuste;
- Acionar e acompanhar os responsáveis (internos ou fornecedores) em caso de incidentes nos sistemas;
- Apoiar o processo de auditoria;
- Acompanhar a efetividade das solicitações, criar planos de ação para caso seja necessário algum ajuste ou solicitação de manutenção evolutiva;
- Gerir a fila de incidentes, garantindo o atendimento dentro SLA´s acordados;
- Elaborar e gerir relatórios de acompanhamento da efetividade das ações corretivas, volume de incidentes, TMA, etc.
Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
- Superior completo/cursando em TI ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em SQL e banco de dados (Oracle, Mongo);
- Conhecimento em serviços(APIs) SOAP e REST;
- Processos de transferências de arquivos, protocolos FTP e SFTP;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Squads, Sprints);
- Experiência em áreas de sustentação ou suporte.
Será um diferencial se tiver:
- Conhecimentos em programas de fidelidade;
- Nível de inglês intermediário ou avançado;
- Conhecimento em linguagem de programação.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!
#vemserAzul
Informações adicionais
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro, no campo:
Indicado por será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.