Vous intervenez au sein de l'équipe support aux collaborateurs de la Direction Technique de la Certification en charge d'organiser les activités de démonstration de la conformité aux exigences de navigabilité, à la fois pour les Autorités de l'aviation civile et militaire.
Le pôle outil de l'équipe Méthodes et Support de la Direction Technique de la Certification (DTC) est en charge de
• Assurer le support des différents outils utilisés par les ingénieurs de certification
• Réaliser les évolutions pour les outils collaboratifs et de reporting (Sharepoint et PowerBI)
• Concevoir et faire réaliser les développements et évolutions des outils sous maitrise d'œuvre par la Direction Générale du Système d'Information
• Moderniser les outils de la direction
En lien étroit avec le responsable applicatif,
Vous intervenez sur les outils Certification suivants
• Outil Compliance (base de données relationnelle permettant de structurer les activités métier)
• Documentum OpenText (Gestion Electronique Documentaire) pour les documents de certification
• Modèles Word structurés interactifs incluant du code VBA
• Flux de données entre les différents applicatifs
Vous effectuez les missions suivantes en relation avec les opérationnels, ainsi que les correspondants fonctionnels applicatifs:
• Support de proximité aux utilisateurs pour nos différents applicatifs (niveaux 1 et
2) Gestion des différentes demandes d'assistance utilisateurs
Gestion administrative de ces outils : gestion des accès, qualité de données notamment
• Entretien du référentiel outil (procédures, cartes de travail)
• Formation outil des opérationnels : nouveaux arrivants et déploiement nouvelles fonctionnalités
• Maintien en condition opérationnelle /évolutions outils : rédaction de spécification fonctionnelle, suivi et qualification
• Coordination avec le support niveau 3
• Entretien de tableau de bord/indicateurs
Enfin, vous contribuez à la préparation de l'avenir : projet de refonte des outils, migration Microsoft365, utilisation plus large dans le domaine militaire.
Profil :
De formation de niveau Bac+5 avec une composante informatique potentiellement avec une première expérience, ou Bac+3 avec une expérience significative dans le domaine du support applicatif, vous répondez aux critères suivants, en terme de savoir-faire :
• Connaissance des méthodologies de développement logiciel (Cycle en V, plan de test, déploiement)
• Compréhension de documents Word et Excel comportantdu VBA
• Outils : Word, Excel, Sharepoint, Confluence/JIRA, PowerBI
• Anglais (niveau B1)
• Une expérience sur des projets de mise en œuvre de bases de données et de gestion documentaire serait appréciée
• Une connaissance des processus de certification et de la réglementation, ainsi que des processus outillés société et/ou une expérience de formateur seront également appréciés.