COORDINADOR/A OPERACIONES TIERRAGROUND OPS COORDINATOR
Ubicación: Madrid (Aeropuerto de Madrid Barajas) Tipo de contrato: Temporal + Permanente
¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera dentro del sector aeronáutico?
Buscamos incorporar a un/a Coordinador/a Operaciones Tierra a tiempo completo para reforzar el equipo de uno de nuestros principales clientes en Madrid.
We are looking to hire a full-time Ground Operations Coordinator to strengthen the team of one of our key clients in Madrid.
Te unirás a una aerolínea española en pleno crecimiento, integrada en uno de los grupos turísticos más importantes del país. La compañía opera vuelos internacionales y apuesta por la innovación, la eficiencia operativa y el desarrollo de un equipo dinámico y colaborativo.
Si te motiva trabajar en un entorno aeroportuario, participar en la coordinación de operaciones y formar parte de un proyecto sólido dentro de la industria aérea, queremos conocerte.
TU MISIÓN:
Reportando a la Dirección de Operaciones de Tierra y Seguridad, El/la Coordinador/a de Operaciones Tierra es responsable de la planificación, coordinación y supervisión técnica de las operaciones en tierra, garantizando la eficiencia operativa, la puntualidad de los vuelos y el cumplimiento de los estándares de seguridad. Este rol está altamente orientado a la gestión mediante sistemas aeroportuarios avanzados, análisis de datos operativos y toma de decisiones en tiempo real.
RESPONSABILIDADES CLAVE:
Coordinar y supervisar las operaciones de turnaround de aeronaves, asegurando el cumplimiento de los tiempos programados, facilitando la comunicación operativa entre pasajeros, agentes de handling y la Central de Equipajes.
Gestionar y supervisar los listados de pasajeros y la documentación necesaria para la operación.
Gestionar y monitorizar la operativa a través de sistemas como A-CDM (Airport Collaborative Decision Making).
Coordinar la gestión y optimización de slots aeroportuarios, en colaboración con OCC y autoridades.
Analizar y gestionar hitos operativos clave (TOBT, TSAT, AOBT, SOBT) para mejorar la eficiencia.
Actuar como punto de enlace técnico entre rampa, OCC, ATC y otros stakeholders.
Supervisar la correcta ejecución de operaciones de rampa conforme a normativa de seguridad operacional (SMS).
Gestionar incidencias operativas (IROPs), minimizando impacto en la operación.
Planificar y optimizar recursos operativos (personal y equipos GSE).
Participar en iniciativas de mejora continua y digitalización de procesos.
Elaborar informes operativos y análisis de desempeño.
PERFIL QUE BUSCAMOS:
Experiencia de al menos 2 años en operaciones de rampa, handling o coordinación operativa aeroportuaria.
Conocimiento avanzado de sistemas aeroportuarios, especialmente A-CDM y gestión de slots.
Experiencia o conocimientos en Load Control (muy valorable).
Conocimientos en gestión de equipajes y procesos de Lost & Found (valorable).
Conocimientos sólidos en sistemas DCS (Departure Control System).
Comprensión de KPIs operativos y métricas de puntualidad.
Conocimiento de normativa OACI e IATA.
Nivel alto de inglés (entorno técnico-operativo).
Manejo de herramientas digitales y sistemas de control operativo.
Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos.
Curso de Seguridad Aeroportuaria o formación en seguridad impartida por una Autoridad de Aviación Civil de la UE (valorable).
COMPETENCIAS CLAVE:
Orientación al cliente interno y externo.
Toma de decisiones en tiempo real
Comunicación clara y efectiva
Capacidad de liderazgo operativo y coordinación operativa multidisciplinar
Gestión de presión y priorización
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
VALORABLE:
Experiencia en entornos con implementación de A-CDM.
Conocimiento de herramientas OCC o sistemas de planificación de vuelos.
Experiencia en gestión de irregularidades (IROPs).
Participación en proyectos de mejora operativa o transformación digital.
QUE OFRECEMOS:
Incorporación a una compañía aérea en expansión.
Entorno dinámico y multicultural.
Formación continua y desarrollo profesional.
Si te apasiona el entorno aeroportuario y te motivan los retos operativos, buscamos a alguien como tú para contribuir al éxito de cada operación.
