Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de
Azul Fidelidade em nossa matriz
AZV, que fica localizada em
Barueri/ SP. Atuará no desenvolvimento, acompanhamento e evolução dos produtos do Azul Fidelidade, com foco em estratégia, experiência do Cliente e resultados de negócio. Será responsável por apoiar iniciativas relacionadas a produtos de fidelidade, recorrência e engajamento, contribuindo para crescimento e fortalecimento do programa.
- Apoiar a gestão e evolução dos produtos do Azul Fidelidade;
- Acompanhar indicadores de performance, recorrência, engajamento e experiência dos Clientes;
- Participar da construção de estratégias, campanhas e iniciativas para aumento de retenção e fidelização;
- Realizar análises de mercado, benchmarking e identificação de oportunidades de melhoria;
- Atuar em parceria com áreas internas para implementação de novos produtos, funcionalidades e jornadas;
- Apoiar definição de regras, benefícios e experiências dos produtos de fidelidade;
- Elaborar apresentações executivas e materiais estratégicos para acompanhamento da área.
Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
- Ensino superior completo;
- Experiência prévia em produtos, negócios, fidelidade, CRM ou recorrência;
- Perfil analítico com visão estratégica e foco em experiência do Cliente;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas;
- Organização, proatividade e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
- Conhecimento em análise de indicadores e acompanhamento de resultados.
Será um diferencial se tiver:
- Experiência em programas de fidelidade, aviação ou produtos por assinatura/recorrência;
- Conhecimento em métricas de retenção, engajamento e ciclo de vida do Cliente;
- Vivência com metodologias ágeis e gestão de produtos.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!
#vemserAzul
Informações adicionais
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro, no campo:
Indicado por será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.
