Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de
Azul Fidelidade em nossa matriz
AZV, que fica localizada em
Barueri/ SP. Será responsável em apoiar a área de Fidelidade nas demandas operacionais, acompanhamento de produtos e iniciativas relacionadas ao Azul Fidelidade. Esta pessoa atuará no suporte às rotinas da área, acompanhamento de indicadores, relacionamento com Clientes e apoio em campanhas, ações de encantamento e projetos especiais, contribuindo para a melhor experiência dos Clientes Fidelidade.
- Realizar tratativa de demandas de Clientes provenientes do Call Center e demais canais de atendimento;
- Apoiar a operacionalização de campanhas, iniciativas e atividades do dia a dia da área;
- Acompanhar indicadores de performance dos produtos e iniciativas do Azul Fidelidade;
- Monitorar e reportar tendências e movimentações do mercado de Fidelidade;
- Apoiar a organização de ações de encantamento, eventos e projetos especiais para Clientes Azul Fidelidade;
- Atuar em parceria com áreas internas para apoiar melhorias de processos e experiência do Cliente;
- Auxiliar na elaboração de apresentações, controles e materiais de acompanhamento da área.
Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
- Ensino superior cursando ou completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Perfil colaborativo, proativo e com boa capacidade de relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Será um diferencial se tiver:
- Atuação ou conhecimento em programas de fidelidade, aviação ou experiência do Cliente;
- Experiência com eventos, ações de relacionamento ou iniciativas de encantamento de Clientes;
- Conhecimento ou vivência com metodologias ágeis;
- Inglês intermediário.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!
#vemserAzul
Informações adicionais
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro, no campo:
Indicado por será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.
