¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?
En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo.
Conoce el reto
Estamos buscando a un Especialiasta de Gestión de la Información, quien será responsable de contribuir a la ejecución, coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos del área de Contact Center, asegurando la implementación eficiente de soluciones alineadas con las necesidades operativas y los lineamientos estratégicos definidos por la Gerencia.
Apoyando la gestión y puesta en marcha de iniciativas relacionadas con desarrollo tecnológico, automatización y mejora de procesos, colaborando estrechamente con áreas técnicas y operativas para garantizar la correcta planeación, comunicación y ejecución de los proyectos.
Formación académica:
- Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Gestión de Proyectos o áreas afines.
- Inglés intermeio
Experiencia:
- De dos a cuatro años en gestión y/o coordinación de proyectos.
- Experiencia en entornos operativos, técnicos o digitales.
- Participación activa en proyectos de mejora de procesos, implementación de sistemas o automatización.
- Experiencia en seguimiento y análisis de KPIs.
- Experiencia en análisis de datos a nivel básico–intermedio para toma de decisiones operativas.
- Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y/o metodologías tradicionales de gestión de proyectos.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos: JIRA, Trello, MS Project o similares.
- Dominio intermedio de MS Office (Excel y PowerPoint).
- Deseable experiencia en CRM o sistemas operativos del negocio.
Habilidades para tener éxito en el rol:
- Pensamiento analítico y orientación a la mejora
- Comunicación efectiva y colaboración transversal
- Gestión de tiempo y organización
- Adaptabilidad y manejo del cambio
- Resolución de problemas
- Negociación
- Orientación a resultados y eficiencia operativa
¡Únete a nosotros!
Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble.
Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria.
Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.
Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.
