Basé(e) à Nouaceur, vous intégrerez la Direction Cargo au sein d’une équipe opérationnelle dédiée à la performance, à la fluidité et à la qualité des opérations fret. En tant que Manager Exploitation, vous serez un acteur clé dans la coordination, le contrôle et l’optimisation des activités liées au traitement des marchandises, en garantissant le respect des standards opérationnels de la compagnie et des exigences clients.
Missions
En tant que Manager Exploitation – Cargo, vos principales responsabilités seront de :
- Superviser les opérations de traitement des marchandises, depuis leur réception jusqu'à leur acheminement, en garantissant fluidité, conformité et efficacité à chaque étape du processus.
- Assurer le respect des normes, procédures et réglementations applicables aux opérations fret, en veillant à la conformité documentaire et opérationnelle.
- Coordonner les équipes opérationnelles et les intervenants externes, afin d’assurer une exécution optimale des flux et une continuité d’activité sans rupture.
- Veiller à la qualité du service rendu aux clients, en garantissant la fiabilité des délais, la précision des informations, le suivi rigoureux des expéditions et la gestion proactive des incidents.
- Contrôler la bonne application des règles de sûreté et de sécurité, en particulier lors de la manipulation, du stockage et du chargement des marchandises.
- Optimiser les processus opérationnels, en identifiant les points d’amélioration et en proposant des actions visant à renforcer la performance, la productivité et l’expérience client Cargo.
- Collaborer avec les différentes entités internes (commercial, planification, opérations aériennes…), afin de garantir une coordination efficiente entre les activités au sol et les opérations aériennes.
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle, analyser les écarts et contribuer au reporting de l’activité pour améliorer la prise de décision.
Profil recherché
- Formation Bac+5, idéalement en logistique, transport, supply chain, gestion ou équivalent.
- Une première expérience dans les opérations cargo, logistiques, industrielles ou dans un environnement opérationnel est un avantage.
- Bonne compréhension des environnements opérationnels exigeant rigueur, coordination et réactivité.
- Sens de l’organisation, capacité à prioriser et aisance dans la gestion d’activités simultanées.
- Bon relationnel, esprit d’équipe, sens du service et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
- Disponibilité pour travailler dans un environnement dynamique avec des impératifs opérationnels.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information opérationnels (idéalement cargo ou logistique).
