¿Estás listo para poner el cielo al alcance de todos? ¡Bienvenido a
SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas. En
SKY buscamos a nuestro próximo
Practicante de Experiencia al Cliente que quiera aprender, aportar y dejar huella siendo parte de nuestro
Programa: Tu Primera Escala.
Tus Principales Desafíos Serán
- Apoyar en el análisis y seguimiento de indicadores de experiencia cliente, contribuyendo al monitoreo de la satisfacción de nuestros pasajeros.
- Analizar resultados de encuestas NPS y otras fuentes de feedback, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de viaje.
- Participar en el diseño e implementación de iniciativas orientadas a fortalecer la experiencia a bordo.
- Elaborar reportes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones para la toma de decisiones del área.
- Colaborar en proyectos de mejora continua e innovación que contribuyan a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Para Ser Parte De Esta Experiencia, Debes Contar Con
- Ser estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería en Aviación, UX/Experiencia de Usuario o carrera afín.
- Manejo avanzado de Excel.
- Conocimientos de herramientas de diseño y nociones básicas de programación.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
- Interés por la experiencia cliente, análisis de datos y mejora continua.
- Proactividad, autonomía y motivación por impulsar iniciativas y proponer soluciones.
- Disponibilidad para realizar tu práctica profesional durante al menos 6 meses.
Con qué te vas a encontrar…
- Una cultura colaborativa donde el trabajo en equipo, la confianza y el respeto nos permiten alcanzar grandes desafíos juntos.
- Un ambiente horizontal, donde las personas son cercanas, las ideas son escuchadas y cada SKYER puede generar impacto desde su rol.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para seguir creciendo personal y profesionalmente en una industria dinámica y desafiante.
- El compromiso de construir una compañía más sostenible, inclusiva y preparada para el futuro, generando un impacto positivo dentro y fuera de SKY.
¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios!
- Asignación de práctica.
- Onboarding SKY.
- SKYFly: Pasajes aéreos con tarifas reducidas en más de 40 aerolíneas (para prácticas de 6 meses o más).
- Acompañamiento cercano de tu líder y equipo durante todo el proceso.
- Experiencia del programa "Tu Primera Escala": Día del practicante, espacios de feedback y desempeño, networking y actividades enfocadas 100% en nuestros practicantes, entre otros.
- En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.
- Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales. Si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso.
